Condiciones del servicio

1. 1. Aceptacion de las condiciones

Al acceder o utilizar la plataforma MyAuPair, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del servicio y nuestra Politica de privacidad. Si no estas de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.

Debes tener al menos 18 anos para crear una cuenta. Al registrarte, confirmas que cumples con este requisito de edad y que toda la informacion que proporcionas es precisa y completa.

2. 2. Descripcion del servicio

MyAuPair es una plataforma en linea que facilita las conexiones entre familias de acogida y au pairs a traves de puntuacion de compatibilidad basada en IA, traduccion en tiempo real y perfiles estructurados. La plataforma opera en Francia y Alemania.

MyAuPair no actua como empleador, agencia de empleo ni intermediario. Proporcionamos herramientas para ayudar a los usuarios a encontrar colocaciones compatibles, pero la relacion contractual entre una familia y un au pair es exclusivamente entre esas partes. MyAuPair no garantiza que ningun usuario encuentre una colocacion adecuada.

3. 3. Cuentas de usuario y elegibilidad

Para utilizar MyAuPair, debes:

• Tener al menos 18 anos de edad
• Proporcionar informacion precisa, actual y completa durante el registro
• Mantener la seguridad de tu contrasena y cuenta
• Actualizar tu informacion de manera oportuna si cambia

Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si sospechas de un acceso no autorizado, debes notificarnos inmediatamente a contact@myaupair.com.

4. 4. Roles de usuario

MyAuPair admite tres roles de usuario:

• Familia: Familias de acogida que buscan au pairs. Las familias pueden acceder a funciones limitadas de forma gratuita o suscribirse a Premium para acceso completo.
• Au Pair: Au pairs que buscan familias de acogida. Los au pairs acceden a todas las funciones de la plataforma sin coste.
• Admin: Administradores de la plataforma. Este rol esta reservado para el personal de MyAuPair.

Solo puedes registrarte con un rol por cuenta. Falsificar tu rol constituye una violacion de estas condiciones.

5. 5. Suscripcion y pagos

Las suscripciones Premium estan disponibles para familias a los precios indicados en nuestra pagina de precios. Todos los pagos se procesan de forma segura a traves de Stripe y se cobran en EUR.

Las suscripciones se renuevan automaticamente al final de cada periodo de facturacion a menos que se cancelen antes de la fecha de renovacion. Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento a traves de los ajustes de tu cuenta o contactandonos.

Politica de reembolso: Las suscripciones mensuales no son reembolsables. Para suscripciones anuales o de varios meses, se puede emitir un reembolso proporcional por la parte no utilizada si cancelas dentro de los primeros 14 dias. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a contact@myaupair.com.

6. 6. Contenido del usuario y conducta

Conservas la propiedad de todo el contenido que envias a MyAuPair, incluyendo informacion del perfil, fotos, mensajes y evaluaciones. Al enviar contenido, otorgas a MyAuPair una licencia no exclusiva y mundial para mostrar, almacenar y procesar tu contenido con el fin de operar la plataforma.

Aceptas no enviar contenido que:

• Sea falso, enganoso o fraudulento
• Sea discriminatorio, acosador o difamatorio
• Viole cualquier ley o regulacion aplicable
• Contenga informacion de contacto personal destinada a eludir la plataforma
• Infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros

MyAuPair se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estas condiciones y de suspender o cancelar las cuentas de infractores reincidentes. El contenido puede ser moderado por IA para detectar infracciones.

7. 7. Funciones basadas en IA

MyAuPair utiliza inteligencia artificial para:

• Analizar informacion de perfiles y respuestas de cuestionarios para generar puntuaciones de compatibilidad
• Sugerir perfiles compatibles basandose en multiples dimensiones
• Generar resumenes de perfiles a partir de datos proporcionados por el usuario
• Traducir mensajes entre los idiomas compatibles
• Moderar contenido para detectar infracciones de las politicas

Importante: Las puntuaciones de compatibilidad generadas por IA son solo orientativas. La IA sugiere perfiles compatibles pero nunca rechaza ni excluye automaticamente a ningun candidato. Todas las decisiones sobre con quien contactar o interactuar quedan enteramente en manos del usuario.

Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento con IA en cualquier momento a traves de los ajustes de tu cuenta. Retirar el consentimiento desactivara la puntuacion de compatibilidad y las sugerencias basadas en IA para tu perfil.

8. 8. Propiedad intelectual

La plataforma MyAuPair, incluyendo su diseno, codigo, algoritmos y marca, es propiedad intelectual de MyAuPair SAS. No puedes copiar, modificar, distribuir ni aplicar ingenieria inversa a ninguna parte de la plataforma.

El contenido generado por el usuario sigue siendo propiedad del usuario respectivo. MyAuPair no reclama la propiedad del contenido del usuario mas alla de la licencia otorgada en la Seccion 6.

El scraping automatizado, la recopilacion de datos o la descarga sistematica de contenido de la plataforma estan estrictamente prohibidos.

9. 9. Limitacion de responsabilidad

MyAuPair es una plataforma que facilita las conexiones entre familias de acogida y au pairs. No garantizamos que encuentres un au pair o una familia de acogida adecuados.

MyAuPair no es responsable de:

• La exactitud de la informacion proporcionada por otros usuarios
• Las interacciones, acuerdos o disputas entre usuarios fuera de la plataforma
• Cualquier dano derivado del uso o la imposibilidad de usar la plataforma
• Problemas tecnicos, interrupciones del servicio o perdida de datos fuera de nuestro control razonable

En la maxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de MyAuPair no excedera la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamacion.

10. 10. Cancelacion

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a traves de los ajustes de tu cuenta. La eliminacion de la cuenta es permanente y conlleva la eliminacion en cascada de todos tus datos, incluyendo tu perfil, mensajes, evaluaciones y todos los registros asociados.

MyAuPair puede suspender o cancelar tu cuenta si violas estas condiciones, participas en actividades fraudulentas o utilizas la plataforma de una manera que perjudique a otros usuarios o a la propia plataforma.

La cancelacion por causa justificada no da derecho al reembolso de las cuotas de suscripcion.

11. 11. Legislacion aplicable

Estas Condiciones del servicio se rigen e interpretan de acuerdo con la legislacion de Francia. MyAuPair SAS es una empresa registrada en Francia.

Cualquier disputa derivada de o relacionada con estas condiciones estara sujeta a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales de Paris, Francia.

Nada en estas condiciones limita tus derechos como consumidor en virtud de la legislacion aplicable de proteccion al consumidor de la UE, incluido el derecho a iniciar procedimientos en tu pais de residencia.

12. 12. Informacion de contacto

MyAuPair SAS Paris, Francia

Correo electronico: contact@myaupair.com

Para preguntas sobre estas Condiciones del servicio, contactanos en la direccion de correo electronico indicada arriba.